Fragen (an) und Antworten (von) Hasbro Deutschland - 01.05.2007

 
 1. Collectors-Deal Importe
In welcher Form können sich die Sammler an Hasbro wenden, wenn ein bestimmtes Produkt nicht über den Collectors-Deal nach Deutschland importiert wird?

Sollte es sich bei den Star Wars Artikeln um Produkte handeln, die speziell für den amerikanischen Markt entwickelt wurden, haben wir keine Möglichkeit, diese nach Deutschland zu importieren. Denn in Sachen Spielwaren gelten für den deutschen und europäischen Markt gesetzliche Vorgaben, denen auch die Star Wars Produkte unterliegen. (siehe auch Punkt 5).
 
 2. Collectors-Deal in Deutschland
Gibt es noch einen Collectors-Deal in Deutschland? Falls ja, dann funktioniert er wohl nicht richtig. Warum erscheinen nur bestimmte exklusive Produkte nicht in Deutschland, dafür aber z.B. in Australien? So etwas erscheint den gut informierten Sammlern als irrational und vor allem willkürlich.

Am konkreten Fall festgemacht, ist diese Frage sicher leichter zu beantworten. Generell ist unser Bestreben, möglichst alle Star Wars Produkte dem deutschen Markt über den sogenannten Collector-Deal zur Verfügung zu stellen. Denn nur so kann der deutsche Sammlermarkt ausgebaut und die Marke Star Wars weiter gestärkt werden. Einige Exklusivartikel sind jedoch ausschließlich für den amerikanischen Markt bestimmt, wie zum Beispiel Produkte für den Star Wars Fanshop. Darüber hinaus gibt es auch immer wieder Produkte, die exklusiv an bestimmte Handelspartner vergeben werden. Sind diese Handelspartner bei uns in Deutschland nicht präsent oder wollen es im deutschen Markt nicht selber einführen, stimmen aber dennoch nicht der Weitergabe an Dritte zu, darf dieses Produkt nicht bei uns verkauft werden. Diese Entscheidung kann aber von Land zu Land durchaus unterschiedlich ausfallen, daher kommt die national verschiedene Verteilung zustande. Auch unterschiedliche gesetzliche Anforderungen in Sachen Produktsicherheit wie der Ausschluss von Verwendung bestimmter Stoffe können dazu führen, dass bestimmte Produkte für den deutschen oder europäischen Markt nicht zugelassen werden.
 
 3. Imperial Shuttle Status
Wie ist der Status des Imperialen Shuttles? Hilft es Hasbro dieses Raumschiff nach Deutschland zu holen, wenn sich genügend Sammler melden, die es haben wollen? Oder entscheidet Hasbro davon unabhängig? Welche Faktoren würden es begünstigen, dass dieses Raumschiff nach Deutschland kommt?

Das Imperial Shuttle wird dem europäischen Markt zur Verfügung gestellt, sobald die kostintensiven Produkttests zu rechtfertigen sind. Diese sind unumgänglich, da Spielwaren strengen EU-Sicherheitsrichtlinien unterliegen.
 
 4. All-Kanal Produkte 2007
Mit welchen Produkten können die Sammler dieses Jahr im All-Kanal (Toys R Us, Karstadt, usw.) rechnen?

Star Wars Basisfiguren Wave 1     alle Kunden     bereits ausgeliefert
87234 Galactic Marine
87236 R2-D2
87237 Obi-Wan
87238 Mace Windu
87239 Clone Trooper
87241 Super Battle Droid
87319 McQuarrie Stormtrooper

Star Wars Basisfiguren Wave 2     alle Kunden     bereits ausgeliefert
87206 Rebel Honor Guard
87207 Han Solo
87208 Luke Skywalker
87209 Death Star Trooper
87210 Biggs Darklighter
87240 McQuarrie Boba Fett

Star Wars Basisfiguren Wave 2.5     alle Kunden     Mai 2007
87234 Galactic Marine
87236 R2-D2
87237 Obi-Wan
87238 Mace Windu
87239 Clone Trooper
87241 Super Battle Droid
87207 Han Solo
87208 Luke Skywalker

Star Wars Basisfiguren Wave 3     Toys “R” Us / Collectors     Juli 2007
87275 Darth Vader
87276 Biggs Darklighter
87277 Luke
87278 Jawa Droid and LIN Droid 2-Pack
87279 Stormtrooper
87280 McQuarrie Chewbacca

Star Wars Basisfiguren Wave 4.5     alle Kunden     Juli 2007
87275 Darth Vader
87277 Luke Skywalker
87278 Jawa Droid and LIN Droid 2-Pack
87279 Stormtrooper
87296 Boba Fett
87299 C-3PO
87300 Luke Skywalker

Weitere Sortimente folgen im Lauf des Jahres.

87295 Vintage Figuren Sortiment     Toys “R“ Us/Collectors     Juni 2007

87356 Order 66 2-Pack     Toys “R” Us/Collectors     Juli 2007

87380 Treachery on Saleucami     Collectors      Mai 2007

87118 Republic Gunship     Toys ”R“ Us/Collectors     Juli 2007

87378 Bantha with Tusken Raider      Toys “R” Us     Juni 2007
 
 5. Kaufverhalten in Deutschland
Das Kaufverhalten in Deutschland ist anders als in den USA. Die meisten Käufer verfügen nicht über eine Kreditkarte, mit der sie z.B. beim StarWarsShop.com einkaufen können. Zusätzlich machen sich die Preisaufschläge in Form vom höheren Porto, Zoll, Geldwechsel- und Kreditkartengebühren bemerkbar. Wieso bemüht sich Hasbro nicht um eine Sonderregelung für Deutschland und/oder Europa, indem sie wie früher alle US-Exklusive über den Collectors-Deal anbieten? Im Normalfall werden die Artikel sowieso als "Grauimporte" nach Deutschland kommen und zu einem viel höheren Preis auf ebay verkauft werden. Das ist doch kein kundenfreundliches Verhalten seitens von Hasbro.

Generell ist unser Bestreben, alle Star Wars Produkte dem deutschen Sammlermarkt zur Verfügung zu stellen. Allerdings können manche Produkte nicht wie in der Vergangenheit 1:1 übernommen werden, da seit Januar 2007 in Sachen Spielzeug strengere Sicherheitsrichtlinien für den deutschen und europäischen Markt gelten. Auch Star Wars Artikel unterliegen diesen Vorgaben. Dies hat zur Folge, dass alle Produkte getestet und entsprechend produziert werden müssen. Dieser Aufwand ist nur dann zu rechtfertigen, wenn ein entsprechend hoher Produktabsatz zu erwarten ist - das trifft leider nicht auf alle Produkte zu. Zu den Grauimporten müssen wir betonen, dass diese illegal sind, da hierdurch die hierzulande geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Sachen Produktsicherheit unterlaufen werden. Das kann am Ende auf uns als Hersteller zurückfallen, wenn wir hier nicht aktiv versuchen, diese unerlaubten Importe zu verhindern.
 
 6. Preise für Figuren
Die Preise für die Figuren werden um fast einen Euro steigen. Wie ist dieser hohe Preisanstieg begründet, wenn die Preise in den USA auf dem selben Niveau wie bisher bleiben?

Der empfohlene Endverbraucherpreis in den USA lag im Jahr 2006 bei 5,99 USD. Aktuell ist die Empfehlung 6,99 USD, dies entspricht einem Anstieg um 1,00 USD im Vergleich zum Vorjahr. Diese Entwicklung spiegelt sich also genauso im deutschen Markt wider.
 
 7. "Deutschland-Exklusive" Figur
Können Sammler Hasbro dazu bewegen eine "Deutschland-Exklusive" Figur zu machen? Unter welchen Voraussetzungen wäre so etwas überhaupt möglich?

Die Entscheidungen über Exklusivartikel werden in den USA getroffen. Dennoch helfen die Aufrufe auf diversen Internet-Seiten (vor allem den offiziellen Fan-Seiten) sicherlich, um im weltweiten Gefüge das Interesse nach einer deutschen Star Wars Exklusivfigur kundzutun. Allerdings möchten wir realistischer Weise wenig Hoffnung machen, dass diese Aufrufe letztendlich Erfolg haben werden - dazu sind die Unterschiede in Sachen Warenmenge im Vergleich zu den USA zu groß.
 
 8. Toys 'R' Us Clone Trooper
Ende letzen Jahres ist in Frankreich ein Clone Trooper exklusive bei Toys 'R' Us erschienen. War diese Figur auch für Deutschland geplant? Und warum ist sie hier nicht erschienen? (Anm.: Artikel: 26284 Clone Trooper)

Dieser Artikel war für den deutschen Markt geplant, doch aufgrund von internen Schwierigkeiten wurde die Produktion der Ware nicht realisiert.
 
 9. Mail-In George Lucas Figur
Warum haben die Händler als "Wiedergutmachung" pro falsch geliefertes Case die Mail-In George Lucas Figur bekommen? Warum hat Hasbro nicht die Regeln für das Mail-In gelockert als absehbar war, dass noch sehr viele Figuren übrig bleiben werden? Wenn pro 5-Figuren Set ein Lucas Trooper zur Verfügung stand, dann ist das doch egal, ob die Kunden ein komplettes Set einsenden, oder ob das Set z.B. aus 3 Biker Scouts und 2 Tusken Raidern bestand, oder etwa nicht?

Die Bestimmungen für die Vintage Promotion wurden im gleichen Zeitrahmen gelockert, wie die amerikanischen Vorgaben geändert wurden. Die Endverbraucher konnten ab diesem Zeitpunkt 5 beliebige Kaufbelege inkl. 3,00 Euro in Postwertzeichen an den Hasbro Kundenservice in Soest senden und erhielten im Gegenzug die exklusive George Lucas Stormtrooper Figur.
 
 10. Exklusives Liste
Das Clone Wars Gunship ist nach einem Jahr beim Toys R Us erhältlich. Genauso wie der exklusive Stormtrooper und einige Battle Packs. Das ist eine angenehme Überraschung. Können wir noch auf weitere Sachen hoffen, die jetzt noch nicht in Deutschland zu haben waren? Gibt es eine Liste mit den Sachen die noch kommen?

Gern stellen wir Ihnen eine Liste mit den Produkten zur Verfügung, die in Deutschland auf den Markt kommen werden, allerdings erst, wenn finale Bestätigungen vorliegen.
 
 11. 2007 Vintage Figuren Promotion
Ist die 2007 Vintage Figuren Promotion auch wieder für Deutschland und Österreich geplant?

Die Vintage Promotion findet auch in 2007 wieder statt. Der Endverbraucher sendet 6 beliebige Kaufbelege der Vintage Figuren inklusive 3,00 Euro in Postwertzeichen an den Hasbro Kundenservice in Soest und erhält das exklusive Set mit den 6 Vintage-Figuren-Münzen und einer Münze zur Spielwarenmesse 2007. Die Promotion endet am 28. Februar 2008.
 
 
Unser Dank richtet sich wie immer an Frau Susanne Schrimpf (Hasbro Deutschland Brand Manager) für die freundliche Unterstützung bei der Beantwortung der eingereichten Fragen.
 
www.4-inches.de Zurück zur Extra-Übersicht